Programa Servicio Mayor
La primera versión del El Manual fue lanzada por Fundación Oportunidad Mayor (donde nace Red ELEAM) y Corporación Simón de Cirene, con el patrocinio de SENAMA el año 2016. En el año 2023 Red ELEAM en conjunto con Simón de Cirene y patrocinado por SENAMA actualizaron el Manual, incluyendo 3 nuevos capítulos, el lanzamiento fue en octubre.
Las asesorías tiene una duración de nueve sesiones semanales de tres horas cada una. También existen otras modalidades más intensivas, reducidas a un mes o incluso a una semana. En cada sesión se revisa los objetivos, el contenido y los ejercicios correspondientes de cada uno de los ocho capítulos con los que cuenta el manual. Estas se realizan en un horario y fecha que acomode al equipo asesor y, especialmente, al hogar. Por otro lado, debido a la pandemia, también existe el formato vía remota que se puede realizar en seis sesiones.
Además se realiza una pauta de evaluación con el objetivo de medir los avances en gestión de los establecimientos, al iniciar y finalizar las asesorías. En la última reunión se entrega un informe final que contiene todo el contenido e implementaciones que se han hecho en los hogares en relación con las asesorías, además de un cuadro con la misión y valores del establecimiento.
Los contenidos del manual son:
Gestión desde un Enfoque de Derechos
Misión
Residentes
Servicios
Gestión de personas
Administración
Gestión de redes
Gestión de contingencias y emergencias
Misión
Estructura
Gestión de recursos
Conducción
Desde el 2016 hasta el minuto, se han realizado asesorías individuales en gestión a 71 establecimientos de la Región Metropolitana, O’Higgins, Biobío, Valparaíso, La Araucanía y Los Ríos en colaboración con Fundación Más y la Universidad San Sebastián. Si estás interesado en saber más sobre el Programa Servicio Mayor, te invitamos a descargar nuestro manual y contactarnos a contacto@redeleam.cl.
Actualmente Red ELEAM en conjunto con Fundación Simón de Cirene han realizado asesorías presenciales y online a ELEAM de la Región Metropolitana, Valparaíso y Biobío dando a conocer los nuevos 3 capítulos del manual.